Aprenda a criar e compartilhar seu link de avaliação Google Business Profile para receber mais avaliações no Maps, do jeito certo e sem complicação.
Você já pediu avaliação para um cliente satisfeito e ele respondeu “claro, me manda o link”. Aí começa o problema. Você procura, copia um endereço enorme, manda no WhatsApp e… a pessoa se perde, cai no lugar errado ou desiste no meio do caminho.
Na prática, muitas empresas deixam de ganhar avaliações por um motivo simples: atrito. Quanto mais passos o cliente precisa dar, menor a chance de ele concluir. E avaliação no Google não é detalhe. Ela pesa na confiança, na decisão de compra e até na sua visibilidade no Google Maps.
Neste guia, vou te mostrar como gerar o link de avaliação do Google Business Profile em poucos cliques, como testar para ter certeza de que está funcionando e como usar esse link no dia a dia sem soar insistente. Você vai sair daqui com um link pronto para copiar e colar, e com ideias bem práticas para colocar mais avaliações no seu perfil.
O que é o link de avaliação do Google Business Profile
O link de avaliação Google Business Profile é um atalho que leva o cliente direto para a tela de “Escrever avaliação” do seu perfil no Google.
Em vez de pedir para a pessoa procurar sua empresa no Maps, abrir o perfil, rolar a página e achar o botão certo, você entrega o caminho pronto. Isso aumenta bastante a taxa de conclusão.
Esse link funciona bem em WhatsApp, SMS, e-mail, QR Code, redes sociais e até em um pós-venda presencial, quando você mostra na tela e a pessoa já avalia na hora.
Antes de gerar: confira se você tem acesso ao perfil
Parece óbvio, mas muita gente trava aqui. Para criar o link de avaliação Google Business Profile, você precisa estar logado na conta Google que gerencia o perfil da empresa.
Se você não tem certeza, faça um teste rápido: abra o Google e pesquise o nome exato da sua empresa. Se aparecer o painel de gestão do perfil (com opções de editar, ver desempenho, etc.), você está com acesso.
Checklist rápido
- Conta correta: Use o e-mail que é proprietário ou gerente do perfil.
- Perfil verificado: Perfis verificados tendem a ter todos os recursos disponíveis.
- Nome e endereço consistentes: Facilita localizar o perfil certo, principalmente se houver unidades.
Método 1: Gerar o link pelo painel do Google Business Profile (mais fácil)
Esse é o caminho mais simples para pegar o link de avaliação Google Business Profile. Você faz pelo próprio painel de gestão.
- Abra o Google logado: Entre na conta que administra o perfil.
- Pesquise sua empresa: Digite o nome do seu negócio na busca do Google.
- Abra o painel do perfil: Vai aparecer o card de gerenciamento do Google Business Profile.
- Procure por “Pedir avaliações”: Em muitos perfis aparece como um botão ou menu.
- Copie o link: O Google exibe um link direto para enviar aos clientes.
Pronto. Esse link já vem preparado para abrir a caixa de avaliação no seu perfil. Agora é só colar onde você quiser.
Onde esse botão costuma aparecer
Dependendo do tipo de empresa e do layout do Google no momento, a opção “Pedir avaliações” pode aparecer em posições diferentes no painel.
- No card principal do perfil: Como atalho ao lado de “Editar perfil” e “Mensagens”.
- Dentro de “Clientes”: Em alguns painéis, o Google agrupa recursos de relacionamento ali.
- Em menus de “Promoção”: Às vezes aparece junto de ações para divulgar o perfil.
Método 2: Gerar o link pelo Google Maps (bom para quem usa celular)
Se você faz muita coisa pelo celular, também dá para obter o link de avaliação Google Business Profile usando o Google Maps. O caminho pode variar um pouco conforme Android ou iPhone, mas a lógica é parecida.
- Abra o Google Maps: Logado na conta que gerencia o perfil.
- Toque na sua foto (perfil): Fica no canto superior.
- Entre em “Seu perfil da empresa”: Pode aparecer como “Seu perfil comercial”.
- Procure a opção de pedir avaliações: Alguns apps mostram “Compartilhar perfil” e, dentro, o link de avaliações.
- Copie e envie: Cole no WhatsApp ou no canal que você usa com seus clientes.
Se você não encontrar de primeira, uma saída é usar o Método 1 pelo navegador do celular (Chrome ou Safari). Muitas vezes o painel do Google na busca é mais direto do que o app.
Como testar se o link está correto (não pule essa parte)
Você não quer mandar um link quebrado justo para um cliente que estava pronto para avaliar. Então teste antes.
- Abra uma janela anônima: Assim você simula a experiência de um cliente.
- Cole o link e pressione Enter: Veja se abre a tela de avaliação do seu negócio.
- Confira o nome e a unidade: Se você tem filiais, confirme se é a localização certa.
Se o link levar para uma página genérica do Maps, sem abrir a caixa de avaliação, você provavelmente copiou o link do perfil e não o link de avaliação Google Business Profile. Volte ao painel e copie de novo pela opção “Pedir avaliações”.
Como encurtar e deixar o link mais “limpo”
O link de avaliação Google Business Profile que o Google fornece às vezes é grande. Ele funciona, mas pode ficar feio no e-mail ou confuso no WhatsApp.
O que costuma dar certo é usar um encurtador confiável ou criar um link curto dentro do seu próprio domínio, redirecionando para o link de avaliação.
- Encurtador: Bom para uso rápido, principalmente em mensagens.
- Link no seu domínio: Passa mais confiança e facilita lembrar (ex.: suaempresa.com/avaliar).
- QR Code: Ótimo para balcão, recepção, embalagem e cartão.
Dica prática: se você for usar QR Code, teste com dois celulares diferentes e em luz baixa. Parece detalhe, mas evita dor de cabeça.
Como pedir avaliações sem ficar insistente
Ter o link de avaliação Google Business Profile é só metade do caminho. A outra metade é o momento e a forma do pedido.
O melhor momento costuma ser logo após a entrega do serviço, quando o cliente acabou de ter uma boa experiência. Se você esperar uma semana, a empolgação cai e a chance diminui.
Modelos prontos de mensagem (copiar e colar)
Adapte o texto para o seu jeito de falar. Mensagem robótica derruba respostas.
- WhatsApp pós-atendimento: “Oi, [Nome]. Tudo certo? Se você puder, deixa uma avaliação rápida sobre seu atendimento. Me ajuda muito. Link: [cole aqui]”
- Após entrega de produto: “Obrigado pela compra, [Nome]. Se chegou tudo certinho, você pode avaliar a gente no Google? Leva 1 minuto. Link: [cole aqui]”
- Cliente elogiou no chat: “Que bom que gostou. Se você colocar esse elogio como avaliação no Google, ajuda outras pessoas a escolherem também. Link: [cole aqui]”
Onde colocar o link para receber avaliações todo dia
Você não precisa depender só de pedir manualmente. Dá para deixar o link de avaliação Google Business Profile “rodando” em pontos do seu atendimento.
- Assinatura de e-mail: Coloque um texto curto com o link.
- Página de obrigado: Depois da compra ou do agendamento, ofereça o link.
- Mensagem automática no WhatsApp: Após concluir o atendimento, envie um lembrete educado.
- QR Code no balcão: Para lojas físicas e recepções funciona bem.
- Nota fiscal ou comprovante: Um “Avalie no Google” com QR Code costuma gerar resultados.
Erros comuns ao usar o link de avaliação Google Business Profile
Alguns erros são simples e custam caro em avaliações perdidas.
- Mandar o link errado: Link do Maps não é o mesmo que link direto para avaliar.
- Pedir para todo mundo ao mesmo tempo: Se você dispara em massa, a resposta cai e a mensagem parece spam.
- Não responder avaliações: Quando o cliente vê que a empresa responde, ele se sente mais motivado a escrever.
- Deixar para pedir dias depois: O timing pesa mais do que muita gente imagina.
Uma dica extra para organizar seu processo
Se você quer constância, crie um ritual simples. Por exemplo: todo atendimento finalizado gera uma mensagem padrão com o link de avaliação Google Business Profile. Sem depender da memória.
Alguns negócios também procuram atalhos fora do fluxo normal e pesquisam termos como comprar avaliações google para acelerar números. Se você está montando um processo, o que costuma sustentar resultado no dia a dia é ter um link direto, pedir na hora certa e facilitar ao máximo para o cliente.
Perguntas frequentes
O link de avaliação Google Business Profile funciona para qualquer empresa?
Funciona para perfis que aparecem no Google e no Maps. Se o seu perfil ainda não está ativo ou não está sendo exibido, primeiro resolva acesso, verificação e dados básicos.
Posso usar o mesmo link em QR Code?
Sim. Você transforma o link de avaliação Google Business Profile em QR Code e coloca onde fizer sentido. Só teste antes para garantir que abre direto na tela de avaliação.
Tenho mais de uma unidade. Preciso de mais de um link?
Sim. Cada localização tem seu próprio link de avaliação. Evite usar um link único para todas as unidades, porque as avaliações podem cair no lugar errado.
Conclusão
Gerar o link é simples, mas o resultado vem da soma de pequenos cuidados: copiar o link certo no painel, testar em anônimo, encurtar ou usar QR Code e pedir no momento em que o cliente está satisfeito.
Agora faça o básico bem feito: gere hoje o seu link de avaliação Google Business Profile, coloque no seu modelo de WhatsApp e use em todos os atendimentos desta semana. Se você aplicar isso com consistência, as avaliações começam a aparecer e o seu link de avaliação Google Business Profile vira uma ferramenta diária de crescimento.
