Novas ferramentas de automação prometem aumentar a eficiência e a segurança no transporte de cargas
A SimpliRoute, uma empresa reconhecida na América Latina por sua tecnologia de roteirização inteligente, apresentou em setembro de 2025 um conjunto de cinco agentes de inteligência artificial. Esses agentes foram criados para funcionar de forma autônoma nos processos logísticos, melhorando a operação diária.
Agentes que reduzem custos e antecipam problemas
Esses agentes usam dados históricos e informações do ambiente para prever riscos, otimizar rotas e corrigir problemas automaticamente. Eles ajustam trajetos e se comunicam diretamente com os motoristas, garantindo mais eficiência e economia nos serviços.
Segundo Sérgio Simões, diretor de Growth da SimpliRoute no Brasil, o foco da empresa é levar a logística a um novo nível tecnológico. Ele explica que os agentes são como camadas estratégicas, que previnem problemas e atuam preventivamente, melhorando a experiência do cliente e aumentando a competitividade das empresas.
- Identificação de riscos em tempo real
- Ajustes automáticos de rotas
- Comunicação direta com motoristas
- Redução de falhas operacionais
Melhorando a experiência do consumidor
Uma das maiores dificuldades enfrentadas pela logística são as entregas que não acontecem. Geralmente, as empresas precisam fazer até três tentativas para concluir uma entrega, o que gera custos extras com mão de obra, combustível e reprocessamento. Em algumas situações, quando a primeira tentativa não dá certo, pode haver uma taxa de reentrega que chega a 50% do valor original do frete.
Uma pesquisa de 2024 revelou que 63% dos consumidores com problemas na entrega reagiram de forma negativa em relação à empresa, impactando diretamente sua reputação e a fidelização de clientes.
Para lidar com essa situação, a SimpliRoute desenvolveu agentes que:
- Automatizam a comunicação com os destinatários
- Reprogramam entregas não concluídas sem necessidade de intervenção humana
- Realizam a validação de endereços automaticamente, reduzindo erros de cadastro
Sérgio Simões destaca que “um erro na entrega pode afetar a confiança do cliente e a imagem da empresa. Nossos agentes foram feitos para evitar e minimizar esses riscos”.
Segurança e monitoramento em tempo real
A segurança também é uma questão importante nesse novo cenário. Em 2024, o Brasil registrou perdas superiores a R$ 1,2 bilhão com cargas roubadas, segundo a NTC&Logística. Além disso, a Polícia Rodoviária Federal contabilizou mais de 34 mil acidentes nas estradas federais entre janeiro e julho de 2025.
Diante desse panorama, a SimpliRoute desenvolveu um agente que monitora riscos em tempo real. Ele consegue identificar desvios inesperados, paradas fora do padrão e comportamentos incomuns. O sistema opera sozinho, enviando alertas, se comunicando com a central e ajustando os planos logísticos automaticamente para garantir a segurança de mercadorias e motoristas.
Além disso, esses agentes consideram dados de clima, trânsito e sazonalidade para recalcular rotas em tempo real, aumentando a segurança das entregas e a confiabilidade dos serviços.
Pioneirismo em logística autônoma na América Latina
Com o lançamento desses novos agentes, a SimpliRoute consolida sua posição como pioneira em logística preditiva e autônoma na América Latina. A empresa já atende mais de 1.400 clientes em 26 países e continua investindo em soluções que transformam dados em ações concretas.
Para Sérgio Simões, “a logística do futuro se baseará em inteligência contínua, onde os sistemas não apenas recomendam, mas também implementam soluções. Esse é o novo padrão que estamos propondo”.
